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Étape # 1 : Découverte

Cette étape consiste à comprendre l’entreprise, l'industrie dans laquelle elle opère et ses clients.

Au cours de la phase « Découverte », nous travaillons en étroite collaboration avec la direction pour obtenir des informations détaillées afin de nous assurer que nous comprenons vraiment la position actuelle de l’entreprise.

Nous entreprenons ensuite une analyse plus poussée et un examen du marché pour comprendre le paysage dans lequel l’entreprise opère. L'étendue et la portée de cette étape dépendent fortement de l'activité et du type de projet de consultation.

Étape # 2 : Détermination des besoins

Lors de la première séance de consultation, nous nous engageons avec l’entreprise à déterminer ses besoins et les orientations futures souhaitées.

Cette étape est axée sur l'établissement d'une vision pour l’entreprise ou un domaine d'intérêt spécifique pour le conseil, ainsi que des objectifs tangibles qui aideront à atteindre cette vision. Au cours de cette session, nous discutons les résultats de recherche de l'étape initiale « Découverte », afin de solidifier l’état des affaires actuelles et définir l'orientation stratégique.

C'est dans cette étape que nous développons également les objectifs, les échéanciers et les jalons du projet. Nous les compilons dans un plan d'action détaillé qui est spécifique aux besoins d'affaires de l’entreprise.

Étape # 3 : Consultation

C’est à cette étape que nous attribuons la majorité du temps alloué au processus de consultation.

Nous travaillerons avec l’entreprise pour élaborer des stratégies, des tactiques et des actions tangibles qui sont pertinentes pour les besoins de celle-ci. Nous couvrons différents sujets et domaines d'intérêt, soit au cours d'une seule session ou à travers plusieurs sessions de consultation, selon les besoins, la taille et l'échelle du projet. Il s'agit d'un processus séquentiel, dans lequel chaque sujet peut s'appuyer sur les précédents ou former une autre pièce du puzzle, afin de livrer un programme de consultation complet.

Une fois toutes les sessions de consultation terminées, nous élaborerons un document ou un plan pertinent pour l’entreprise afin d'atteindre les objectifs tels qu'établis dans l'étape « Détermination des besoins ».

Étape # 4 : Livraison

Cette étape voit la livraison de vos résultats de consultation.

Cela prend habituellement la forme d'un plan, d'un bref ou d'un document contenant une gamme complète de stratégies, de tactiques et d'actions à effectuer. Au cours de cette étape, nous pouvons présenter les recommandations à la direction générale ou au conseil d’administration si nécessaire, afin de faciliter la transition des stratégies dans l’entreprise.

Nous nous concentrons sur la livraison de documents qui sont dans un format qui est utile et digestible pour l’entreprise. Nous pouvons également fournir divers documents appuyant la démarche choisie si nécessaire.

Étape 5 : Examen et continuité

Une fois la consultation terminée et les résultats obtenus, notre travail n'est pas terminé pour autant.

Nous laissons à l’entreprise le temps d'examiner les documents fournis en détail, en veillant à ce qu'ils correspondent vraiment aux objectifs d'affaires. Suite à la consultation, nous restons en contact avec l’entreprise à intervalles réguliers, pour l’assurer qu’elle est sur la bonne voie pour la mise en œuvre des stratégies et tactiques. Nous restons également à sa disposition pour l’aider à poursuivre la mise en œuvre si nécessaire.

Dans de nombreux cas, nos clients désirent établir une entente de consultation continue, exigeant des séances de consultation officielles sur une base hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle. Ils désirent qu’on leur fournisse une aide constante pour l'orientation stratégique ou la mise en œuvre du plan.